• FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$199 • FRETE FIXO R$9,90 • a partir de R$149 • • A partir de 4 peças GANHE 10% OFF • • FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$199 • FRETE FIXO R$9,90 • a partir de R$149 • • A partir de 4 peças GANHE 10% OFF • • FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$199 • FRETE FIXO R$9,90 • a partir de R$149 • • A partir de 4 peças GANHE 10% OFF • • FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$199 • FRETE FIXO R$9,90 • a partir de R$149 • • A partir de 4 peças GANHE 10% OFF • • FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$199 • FRETE FIXO R$9,90 • a partir de R$149 • • A partir de 4 peças GANHE 10% OFF •

Trocas e Devoluções

A TASSE respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante aos nossos clientes uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo as condições e prazos para trocas e devoluções de nossos acessórios:

1.⁠ ⁠Troca por Defeito de Fabricação
    •    Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
    •    Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
    •    Número do pedido;
    •    Nome completo;
    •    Descrição e foto ou vídeo do defeito identificado.
    •    Após análise, caso o defeito seja confirmado, a troca será realizada sem custo adicional.

2.⁠ ⁠Direito de Arrependimento
    •    Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
    •    O produto deve estar sem sinais de uso, com sua embalagem original e todos os itens enviados.
    •    A devolução do valor pago será feita após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

3.⁠ ⁠Condições Gerais
    •    Não realizamos trocas ou devoluções de acessórios com sinais de uso, desgaste ou danos causados por mau uso, exposição a produtos químicos, água, perfumes ou quedas.
    •    Bijuterias e folheados não possuem garantia por desgaste natural ou oxidação, características normais desse tipo de produto.

4.⁠ ⁠Como Proceder

Para solicitar trocas ou devoluções, siga os passos:

    Acesse o link: Troca fácil   

  1. Envie um e-mail para [email protected] com:
        •    Número do pedido;
        •    Nome completo;
        •    Motivo da troca ou devolução (com foto ou vídeo, se necessário).
        2.    Após análise e aprovação, você receberá instruções sobre o envio do produto.
        3.    O custo do envio para devoluções por arrependimento é do cliente. Nos casos de defeito de fabricação, o custo do envio será coberto pela TASSE.

    5.⁠ ⁠Prazos de Reembolso ou Troca
        •    O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
        •    Em caso de troca, o novo produto será enviado em até 5 dias úteis após a aprovação.

    Se houver dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (81)999304415.

    Agradecemos a confiança em escolher a TASSE e estamos à disposição para ajudá-la!